Politique de confidentialité du site web d’Hervé Multiservice
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Hervé Multiservice. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
Identité du responsable du traitement
- Nom de l’entreprise : Hervé Multiservice
- Adresse : 543 chemin de Valinière, 30126 Tavel, France
- SIRET : 387 602 620 000067
- Responsable du traitement : Hervé Multiservice
- E-mail de contact : hervemultiservice30@gmail.com
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, Hervé Multiservice peut être amené à collecter les types de données suivants :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
- Données liées à la relation client : Messages envoyés via le formulaire de contact.
Ces informations sont collectées de manière directe (par exemple, via un formulaire de contact) ou indirecte (via des cookies et autres traceurs).
Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes clients : Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de la navigation sur le site via des outils de mesure d’audience.
- Respect des obligations légales : Conformité avec la législation en matière de protection des données personnelles.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange avec le client ou prospect.
- Données de navigation : Conservées pendant une durée de 13 mois maximum conformément à la réglementation sur les cookies.
- Données nécessaires au respect des obligations légales : Conservées conformément aux exigences légales en vigueur.
Partage des données personnelles
Hervé Multiservice s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Toutefois, les données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers pour assurer le bon fonctionnement du site ou pour des raisons légales.
Ces tiers incluent :
- Prestataires techniques et informatiques : Pour l’hébergement du site (Infomaniak).
- Autorités légales et administratives : En cas d’obligation légale ou de demande formelle d’une autorité compétente.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment en cas de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données personnelles dans un format lisible et de les transférer à un autre prestataire.
Exercer vos droits : Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : hervemultiservice30@gmail.com. Nous répondrons à votre demande sous un délai maximal d’un mois.
Utilisation des cookies et traceurs
Les cookies sont des petits fichiers de texte déposés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ces cookies permettent de :
- Améliorer la navigation (enregistrement des préférences de l’utilisateur).
- Mesurer l’audience (suivi des visiteurs à des fins de statistiques via des outils d’analyse).
Quels types de cookies utilisons-nous ?
- Cookies de session : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ne nécessitent pas de consentement).
- Cookies analytiques : Utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs (nécessitent votre consentement).
Comment gérer les cookies ?
Lors de votre première visite sur le site, vous serez invité à accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Hervé Multiservice met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
Ces mesures incluent :
- Hébergement sécurisé : Les données sont hébergées chez Infomaniak, reconnu pour ses normes de sécurité élevées.
- Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès aux données collectées.
- Cryptage des communications : Les échanges d’informations entre l’utilisateur et le site web sont protégés par des protocoles de sécurité (SSL/TLS).
Modifications de la politique de confidentialité
Hervé Multiservice se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour par une notification visible sur le site.
Contactez-nous
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via :
- E-mail : hervemultiservice30@gmail.com
- Téléphone : 06 22 91 47 01
- Adresse : 543 chemin de Valinière, 30126 Tavel, France
Nous veillons à traiter vos demandes avec le plus grand soin et dans le respect de la législation en vigueur.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 10/12/2024 et est conforme au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés.
